Política de Privacidade da 447bet

1. Controlador de Dados e Encarregado (DPO)

O Controlador de Dados responsável pelo tratamento das informações pessoais coletadas na plataforma 447bet é a própria 447bet, operadora da plataforma disponível em https://447bet.cam.

Em conformidade com o artigo 41 da LGPD, a 447bet designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO — Data Protection Officer), responsável por: (i) aceitar reclamações e comunicações dos titulares; (ii) prestar esclarecimentos e adotar providências; (iii) receber comunicações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD); e (iv) orientar os colaboradores sobre as práticas de proteção de dados.

Para entrar em contato com o DPO da 447bet, utilize o canal de privacidade indicado na Seção 15 desta Política.

2. Dados Pessoais que Coletamos

2.1 Dados de Cadastro e Identidade

• Nome completo conforme documento oficial;
• CPF (Cadastro de Pessoa Física) — identificador primário obrigatório;
• Data de nascimento;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone celular;
• Endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP).

2.2 Dados de Verificação KYC

• Imagem digitalizada de documento de identidade (RG ou CNH), frente e verso;
• Comprovante de residência recente;
• Fotografia (selfie) do Usuário segurando o documento de identidade;
• Dados biométricos faciais processados automaticamente para fins de verificação de vivacidade (liveness check), quando aplicável.

2.3 Dados Financeiros e de Transações

• Chaves Pix associadas à conta do Usuário;
• Histórico completo de depósitos, saques e apostas;
• Dados de carteiras digitais (Mercado Pago, PicPay) quando utilizadas;
• Informações de titularidade de contas bancárias para fins de verificação antifraude.

2.4 Dados de Navegação e Dispositivo

• Endereço IP e geolocalização aproximada;
• Tipo e versão de navegador e sistema operacional;
• Identificador único de dispositivo (device fingerprint);
• Páginas visitadas, tempo de sessão, cliques e padrões de navegação;
• Dados de cookies e tecnologias similares (detalhados na Seção 10).

2.5 Dados de Comunicação e Suporte

• Conteúdo de mensagens trocadas com o suporte via chat, WhatsApp, Telegram ou e-mail;
• Gravações de chamadas de voz, quando aplicável e mediante aviso prévio;
• Reclamações, sugestões e feedbacks enviados pelo Usuário.

3. Como Coletamos seus Dados

A 447bet coleta dados pessoais pelas seguintes vias:

• Diretamente do Usuário: durante o cadastro, verificação KYC, realização de transações, contato com o suporte e preenchimento de formulários;
• Automaticamente: por meio de cookies, pixels de rastreamento, logs de servidor e tecnologias similares durante a navegação na plataforma;
• De terceiros verificados: bureaus de análise de crédito e antifraude, serviços de verificação de identidade, órgãos públicos (Receita Federal para validação de CPF) e parceiros de pagamento;
• De fontes públicas: informações disponíveis em bases de dados públicas quando necessário para cumprir obrigações legais ou regulatórias.

4. Finalidades do Tratamento de Dados

5. Base Legal para o Tratamento (LGPD — Art. 7º e Art. 11)

Cada operação de tratamento de dados pessoais realizada pela 447bet possui uma base legal específica, conforme exigido pelo artigo 7º da LGPD:

• Execução de contrato (Art. 7º, V): tratamentos necessários para a prestação dos nossos serviços, como criação de conta, processamento de depósitos e saques, e registro de apostas;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (Art. 7º, II): verificação de identidade KYC, prevenção à lavagem de dinheiro, relatórios à SPA e retenção de registros financeiros exigida por lei;
• Consentimento do titular (Art. 7º, I): envio de comunicações de marketing, personalização de ofertas e uso de cookies não essenciais. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento;
• Legítimo interesse do controlador (Art. 7º, IX): melhoria da plataforma, prevenção de fraudes, segurança dos sistemas e análise estatística agregada, sempre respeitando os direitos e expectativas do Usuário;
• Proteção da vida (Art. 7º, VII): monitoramento de comportamentos indicativos de jogo problemático, para fins de jogo responsável.

6. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 447bet não vende, aluga nem comercializa dados pessoais de Usuários. O compartilhamento de dados ocorre exclusivamente nas seguintes situações e com as seguintes categorias de destinatários:

• Processadores de pagamento: Pix (via sistema de pagamento instantâneo do Banco Central), Mercado Pago, PicPay e instituições bancárias parceiras, para fins de liquidação de transações;
• Prestadores de serviços de verificação KYC: empresas especializadas em verificação de identidade e análise antifraude que atuam como operadores de dados sob contrato com a 447bet e conforme a LGPD;
• Provedores de tecnologia e infraestrutura: serviços de computação em nuvem, hospedagem, análise de dados e segurança cibernética, todos vinculados por contratos de tratamento de dados compatíveis com a LGPD;
• Autoridades públicas e regulatórias: Receita Federal, SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), ANPD, Banco Central do Brasil, Polícia Federal e Poder Judiciário, quando exigido por lei, ordem judicial ou investigação de crimes financeiros;
• Auditores e consultores jurídicos: profissionais contratados para fins de auditoria, assessoria jurídica ou contábil, vinculados por obrigações de confidencialidade.

Em todos os casos de compartilhamento, a 447bet exige que os destinatários adotem medidas de segurança compatíveis com as boas práticas de proteção de dados e as exigências da LGPD.

7. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos fornecedores de tecnologia e infraestrutura estão localizados fora do Brasil. Quando dados pessoais de Usuários brasileiros forem transferidos para países estrangeiros, a 447bet garantirá que essa transferência ocorra exclusivamente para países que proporcionam grau de proteção de dados pessoais adequado ao da legislação brasileira, ou mediante a adoção de salvaguardas contratuais específicas (cláusulas contratuais padrão), conforme o artigo 33 da LGPD.

A lista atualizada dos países para os quais dados poderão ser transferidos está disponível mediante solicitação ao canal de privacidade da 447bet (Seção 15).

8. Retenção e Eliminação de Dados

A 447bet retém dados pessoais pelo período mínimo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados. Os prazos de retenção levam em conta:

• Dados de KYC e identidade: mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme obrigação legal decorrente da Lei 9.613/1998 (prevenção à lavagem de dinheiro);
• Registros financeiros e de apostas: mínimo de 5 (cinco) anos, conforme a Lei 14.790/2023 e as normas da SPA;
• Dados de navegação e logs de acesso: até 12 (doze) meses, salvo necessidade de investigação de fraude ou cumprimento de determinação judicial;
• Comunicações com o suporte: até 2 (dois) anos após o encerramento do chamado;
• Dados coletados com base no consentimento: até a revogação do consentimento pelo Usuário, respeitados os prazos legais mínimos acima.

Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados pessoais serão eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.

9. Seus Direitos como Titular de Dados

A LGPD garante ao titular de dados pessoais um conjunto robusto de direitos, todos exercíveis de forma gratuita junto à 447bet. Veja abaixo os direitos disponíveis e como exercê-los:

10. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

10.1 O que são Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você acessa a plataforma 447bet. Utilizamos cookies e tecnologias similares (pixels, localStorage, fingerprinting) para diferentes finalidades, classificadas em categorias:

10.2 Categorias de Cookies

• Cookies Estritamente Necessários: indispensáveis para o funcionamento básico da plataforma. Incluem cookies de sessão, autenticação e preferências de segurança. Não podem ser desativados;
• Cookies de Desempenho e Análise: coletam informações agregadas sobre como os Usuários interagem com a plataforma, permitindo melhorias de usabilidade. Utilizados com base no legítimo interesse;
• Cookies Funcionais: recordam preferências do Usuário (idioma, configurações de exibição) para personalizar a experiência. Utilizados com base no consentimento;
• Cookies de Marketing (mediante consentimento explícito): utilizados para personalização de ofertas e comunicações relevantes para o Usuário. Somente ativados mediante consentimento expresso.

10.3 Gestão de Cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento nas configurações da sua conta ou nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais pode afetar algumas funcionalidades da plataforma, mas não impedirá o acesso aos serviços básicos.

11. Segurança da Informação

A 447bet adota medidas técnicas e organizacionais de segurança compatíveis com o estado da arte para proteger os dados pessoais dos Usuários contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado. As principais medidas adotadas incluem:

• Criptografia de dados em trânsito via protocolo TLS 1.3 em toda a comunicação entre o dispositivo do Usuário e os servidores da 447bet;
• Criptografia de dados em repouso (AES-256) para todos os dados sensíveis armazenados;
• Autenticação multifator (MFA) para acesso aos sistemas internos pelos colaboradores da 447bet;
• Controles de acesso baseados no princípio do menor privilégio — colaboradores acessam apenas os dados estritamente necessários para suas funções;
• Monitoramento contínuo de segurança, detecção de intrusões e resposta a incidentes;
• Realização periódica de testes de penetração (pentests) e auditorias de segurança por empresas especializadas independentes;
• Programa de treinamento contínuo em segurança da informação e proteção de dados para todos os colaboradores.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos Usuários, a 447bet notificará a ANPD e os titulares afetados dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD.

12. Proteção de Dados de Menores de Idade

A plataforma 447bet é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso identifiquemos que um cadastro foi realizado por pessoa menor de 18 anos, a conta será imediatamente encerrada, os dados serão eliminados e quaisquer transações realizadas poderão ser revertidas.

Se você é pai, mãe ou responsável legal e acredita que uma pessoa menor de idade criou uma conta na 447bet, entre em contato imediatamente com nosso canal de suporte.

13. Links para Sites de Terceiros

A plataforma 447bet pode conter referências a sites ou serviços de terceiros (provedores de jogos, processadores de pagamento, etc.). Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente à plataforma 447bet e não abrange as práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você leia a política de privacidade de qualquer serviço de terceiro antes de fornecer dados pessoais a ele.

14. Alterações desta Política de Privacidade

A 447bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas de tratamento de dados, alterações legislativas ou regulatórias, ou melhorias nos nossos serviços.

Alterações relevantes serão comunicadas ao Usuário por e-mail e por aviso destacado na plataforma com pelo menos 15 (quinze) dias de antecedência da entrada em vigor da nova versão. A versão vigente sempre estará disponível em https://447bet.cam/privacy-policy com a data da última atualização.

O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor de alterações configurará aceite tácito da política atualizada. Caso discorde das alterações, você poderá solicitar o encerramento da sua conta antes da data de vigência.

15. Contato e Canal de Privacidade

Para exercer seus direitos como titular de dados, tirar dúvidas sobre esta Política ou registrar uma solicitação de privacidade, entre em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da 447bet pelos seguintes canais:

• Canal de Privacidade (e-mail preferencial): privacidade447bet.cam — prazo de resposta: até 15 dias úteis;
• Suporte Geral (WhatsApp): +55 11 4002-8922 — questões urgentes relacionadas à segurança da conta;
• Chat ao Vivo: disponível 24 horas por dia na plataforma — para dúvidas rápidas sobre privacidade;
• E-mail de suporte geral: suporte447bet.cam.

Caso considere que seus direitos como titular de dados não estejam sendo devidamente respeitados após contato com a 447bet, você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), por meio dos canais oficiais disponíveis em gov.br/anpd.